Vorübergehend keine Bestellungen möglich.

Wir nehmen aktuell keine neuen Bestellungen an, damit alle bereits eingegangenen Bestellungen zuverlässig, fair und nach Bestelleingang abgearbeitet werden können.

Bestehende Bestellungen bleiben selbstverständlich gültig. Du musst deine Bestellung nicht erneut aufgeben und auch nichts weiter veranlassen.

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Informationen zur aktuellen Situation

Warum der Onlineshop aktuell pausiert ist

Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens ist unsere aktuelle Versand- und Logistikkapazität stärker ausgelastet als geplant. Damit sich die Wartezeiten für bestehende Kundinnen und Kunden nicht weiter verlängern, konzentrieren wir uns vorübergehend vollständig auf die Bearbeitung offener Bestellungen.

Keine neuen Bestellungen

Der Shop ist vorübergehend pausiert. In dieser Zeit können keine neuen Bestellungen aufgegeben werden.

Offene Bestellungen bleiben gültig

Bereits eingegangene Bestellungen bleiben selbstverständlich aktiv und werden weiterhin bearbeitet.

Faire Reihenfolge

Alle Bestellungen werden nach Bestelleingang abgearbeitet. So bleibt die Bearbeitung nachvollziehbar und fair.

Versand kann länger dauern

Aufgrund des hohen Volumens kann es aktuell zu längeren Versandzeiten kommen. Wir arbeiten täglich daran, alle offenen Bestellungen zuverlässig zu versenden.

Kundenservice

Du wartest auf deine Bestellung?

Unser Support hilft dir gerne weiter. Damit wir deine Bestellung schneller finden können, sende bitte direkt deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse mit, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Bitte angeben Bestellnummer + E-Mail-Adresse

Wir prüfen Status, Versandfenster und Adressdaten

Kontakt support@redhut.eu

Häufige Fragen

Muss ich meine Bestellung erneut aufgeben?

Nein. Wenn du bereits bestellt hast, bleibt deine Bestellung aktiv und wird weiter bearbeitet.

In welcher Reihenfolge werden Bestellungen bearbeitet?

Alle Bestellungen werden fair nach Bestelleingang abgearbeitet.

Warum dauert der Versand aktuell länger?

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens ist unsere Versand- und Logistikkapazität aktuell stärker ausgelastet als geplant.

Wie bekomme ich ein Update zu meiner Bestellung?

Sobald sich der Status deiner Bestellung ändert oder dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Nachricht per E-Mail.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Wir möchten bestehende Bestellungen zuerst sauber und zuverlässig abschließen, bevor der Shop wieder regulär geöffnet wird.

Information in English

Temporarily no orders possible.

We are currently not accepting new orders so that all existing orders can be processed carefully, fairly, and in the order in which they were received.

Existing orders remain valid. You do not need to place your order again and no further action is required.

Existing orders remain active

If you have already placed an order, it is still active in our system and will continue to be processed.

Processing by order date

All orders are processed fairly in the order they were received.

Longer shipping times possible

Due to the high order volume, shipping may currently take longer than usual.

Updates by email

As soon as your order status changes or your parcel has been shipped, you will receive an update by email.

Waiting for your order?

Please contact us with your order number and the email address used for your order. This helps us check your status faster.

support@redhut.eu

Thank you for your patience and understanding. We want to complete all open orders reliably before reopening the shop for regular purchases.